Сейчас я занимаюсь привлечением новых клиентов на подписку Премиум. Прямой контакт в формате звонка хорошо помогает познакомиться с клиентом, определить стилистику разговора, плюс вырабатывается собственный скрипт. Бывают задачки по сбору информации для сводных таблиц. А еще помогаем куратору составлять инвестиционные портфели для клиентов.

Иногда клиенты хотят узнать все и сразу, могут задавать прямые вопросы типа: «Когда вас расформируют?» Наши первые звонки — это стресс, не тяжело, но опыта еще нужно набраться. Бывает, что разговор заходит в тупик или клиент просит позвонить в странное время либо вовсе просит перезвонить секретарю.

Часто слышу, что Т‑Банк — лучшая финтех-компания, это очень приятно слышать, когда находишься уже внутри. Был опыт в других компаниях, увидел набор на инвестиции в ноябре 2021 года — это совпало и с возможностью, и с желанием. Я сразу подал заявку.

Дополнительно готовиться к отбору не стал, слабые места свои знаю. На интервью все было хорошо. Я ожидал, что экзамен будет посложнее. Мой опыт: акции, облигации, фонды. Не было опыта работы с деривативами и маржинальной торговлей.

Я окончил НИУ МИЭТ, направление «финансы». Плюс во время учебы занимался самообразованием. Одногруппники с финансов и маркетинга уходят в разные направления — от KPMG и аудита до бизнес-анализа, часть ребят ушли полностью в ИТ. Кто-то остался в магистратуре. По большей части люди нашли себя, мне так кажется.

Было много курсов во время стажировки, которые дали мне огромный толчок в теоретическом и практическом плане. Также доступны допкурсы в рамках Т‑Образования. Мой план: сегмент финансового анализа — аналитика Т‑Инвестиций. Плюс мы проводим неформальные дискуссии на финансовые темы, например обсуждаем последствия экономических потрясений. Это ценно, хочется приезжать и работать очно, так как крутая атмосфера.

Ожидания от стажировки сильно отличались от того, что было на самом деле, все из-за изменившихся реалий и феноменальных потрясений. Ну и мы были первым набором! Думаю, второй поток будет более проработан и быстрее адаптируется.

И на прощание совет поступающим на стажировку: стоит вспомнить структуру фондового рынка, специфику различных инвестиционных инструментов, особенности торговли на бирже в РФ. Связать свой опыт и знания в причинно-следственных звеньях. Что касается навыков — необходим экономический базис, знания в сфере финансов. Если другой профиль, то, скорее всего, работать не получится. Придется много учиться, в том числе самостоятельно.